La Administración de Negocios en la Filantropía y la Caridad
La Administración de Negocios en la Filantropía y la Caridad
El administrador de negocios se
caracteriza por su habilidad para administrar recursos y producir resultados. En
los negocios estos resultados son económicos. Además de la compensación económica,
los negocios también proporcionan una satisfacción moral al administrador, pues
benefician a la sociedad mediante la producción de bienes y servicios, creación
de puestos de trabajo, pago de impuestos, desarrollo de tecnologías,
integración de la sociedad a nivel global, desarrollo y divulgación de mejores
prácticas, etc. (1). El concepto de responsabilidad social corporativa lleva al
ejecutivo del negocio a establecer como mínimo indispensable, su compromiso con
el crecimiento económico sostenido, el cumplimiento de normas legales, la adopción de principios éticos en sus
relaciones con la sociedad y todos los interesados en el negocio. Este concepto
de responsabilidad social se considera necesario para mantener la buena reputación
del negocio, controlar los riesgos y hacer
que el negocio permanezca en el futuro. La inversión de recursos en causas
altruistas ajenas a los intereses del negocio se convierte en un acto socialmente
irresponsable por parte de la administración del negocio por cuanto es injustificable
frente a su mandante, el dueño del capital. Es éste quien tiene la facultad
para decidir la manera como invierte los recursos que posee.
Es así como muchos temas de
interés general de la comunidad dejan de ser atendidos por los negocios y son
abordados desde el punto de vista de filantropía o de la caridad, siendo los
propietarios de los recursos los que pueden decidir la causa en la que los
emplean. La filantropía se diferencia de la caridad en cuanto ésta busca
aliviar los problemas sociales, mientras que la filantropía intenta resolverlos
de manera definitiva (2). Algunos opinan
que esos temas deberían ser atendidos más bien por el estado, pero el estado de un país en vía
de desarrollo suele estar inmerso en una confusa agenda interminable de asuntos
económicos, políticos, filosóficos, organizacionales, contradicciones, etc. que
deja muchas propuestas sin esperanza de que sean atendidas. La causa filantrópica
o caritativa se convierte entonces en un aporte indispensable para el progreso
de la sociedad.
La filantropía o la caridad
organizada suele realizarse a través una entidad sin ánimo de lucro (esal). Sin
embargo, no todas las esales tienen fines altruistas. De hecho, existen numerosas
esales que no están comprometidas con causas filantrópicas o caritativas, sino con a
la atención de asuntos de una comunidad, como por ejemplo la administración de
un condominio, una cooperativa o un asunto político. Incluso algunas esales son,
en realidad, negocios que favorecen a la comunidad. En estos casos, el
administrador de negocios puede identificar y medir sus objetivos en relación
con los propósitos de esa comunidad en particular.
Mucho puede aprender el
administrador de negocios, de las experiencias del filantrocapitalismo puesto en práctica por multimillonarios en el
cual las habilidades empresariales se utilizan para gestionar actividades no
lucrativas. Tal vez los recursos económicos de que dispone el administrador de
negocios no sean impresionantes como los ejemplos que suelen mencionar los
periódicos, pero igualmente, el arte y
la ciencia de la administración de negocios puesta al servicio de una causa
filantrópica o caritativa, puede aumentar la efectividad del trabajo propuesto.
Los conceptos de planeación estratégica, misión, visión, valores, tecnología,
presupuesto, procesos, gestión de recursos humanos, calidad, responsabilidad
social, etc. tiene igualmente que ser adaptados y aplicados en la organización
que debe acometer la causa de la organización.
Cuando el administrador de
negocios se ve profesionalmente
involucrado en una causa filantrópica o caritativa que requiere la
responsabilidad de administrar tiempo, talento y dinero, y en el cual el indicador
de gestión que tenía en el negocio, la rentabilidad, ha desaparecido del
tablero de control, el resultado tendrá que medirse en términos de número de
beneficiados para el que se propuso la organización, o por la realización
científica o cultural propuesta por esa causa. Igual que en los negocios, la
ética del administrador conlleva conseguir los mejores resultados con los recursos
a su disposición, buscar el crecimiento de la organización, cumplir las normas
legales y adoptar los mejores estándares de que se disponga a nivel global.
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Enlaces útiles:
(1)
Un excelente documento sobre el papel de los
negocios en la sociedad:
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