Valores Humanos en Acción

P laneación Estratégica:  Validación de los Valore s Corporativos En planeación estratégica de negocios se postula que la alta dirección debe definir los valores de la empresa que después servirán de base para la elaboración de planes tácticos y operacionales.(1). El plan estratégico corporativo   se construye a partir de los valores, prácticas y creencias definidos por la alta dirección, e incluye la definición de visión, misión, objetivos estratégicos, políticas, programas y presupuestos (2). Siendo los valores del negocio,   el cimiento de la concepción estratégica corporativa, ¿Cómo pueden validarse? El plan de estrategia de negocios suele hacerlo un grupo de miembros de la alta dirección, en una o varias reuniones de trabajo. Quienes hemos estado en esas reuniones aprendimos con los años    que   las conclusiones   que se obtuvieron de esos ejercicios, y de la cual nos sentimos tan satisfechos en su momento, en algunos casos fueron ú...

Cultivar la Alegría y La Felicidad La alegría y la felicidad son el estado normal del hombre como lo es la buena salud. Pero ocasionalmente un individuo puede experimentar depresión, ira, miedo, apatía y otros estados de ánimo indeseables. En occidente, cuando ello sucede crónicamente, es probable que el individuo decida pedir ayuda y consultar de acuerdo con su preferencia a un amigo, un médico, un psicólogo, un psiquiatra, un acupunturista,  un nutricionista, un  astrólogo, un experto en feng shui, etc. Cada cual puede proporcionarle un diagnóstico y una prescripción basada en el conocimiento de su especialidad, dándole esperanza y tal vez un alivio porque en realidad existen causas externas a la persona que pueden influir en su ánimo.  En la Universidad de Yale se inscribieron 1200 estudiantes a las clases de Felicidad que se dictan dos días por semana Pero de acuerdo con la sabiduría antigua, quien más puede afectar la mente de una persona es la pe...

  Servicio al Cliente: ¿Un valor del negocio? Muchas empresas manifiestan orgullosamente que el Servicio al Cliente es un valor de su negocio, aunque el hecho sea que la mayoría de sus clientes no perciban diferencia entre su servicio y el ofrecido por la competencia. La alta dirección suele realzar los testimonios de los clientes que manifestaron estar satisfechos con la atención que se les brindó, para evidenciar el nivel de Servicio al Cliente, aunque esos clientes sean una minoría. ¿Por qué es tan difícil para algunos negocios lograr que su Servicio al Cliente sea diferenciador positivo? Estudié Servicio al Cliente con Jhon Tschohl, un maestro de la materia en el mundo (1). Tuve la oportunidad de compartir con él en su casa de Mineápolis en el año 2007, escuchándole muchas de sus experiencias alrededor del mundo. En esa época él estaba capacitando unos cientos de miles de personas para una feria en Shanghai.   Me formé en su instituto, el Service Qua...

Educáre o la realización del ser La mirada del prisionero (torange_biz free photobank) En junio de 2015, según registró El Heraldo, el Circo Americano decidió entregarle 6 leones a la Corporación Autónoma Regional del Atlántico, luego de que por ley se prohibiera la exhibición de estos animales en los circos. En diciembre de 2017 los felinos fueron trasladados en un vuelo chárter a México, en donde los recibió la Fundación Black Jaguar White Tiger para colocarlos en un santuario de vida salvaje que les proporcionaría espacio más apropiado. Según los dictámenes de los expertos, los leones no podían ser puestos en libertad, porque fueron criados en cautiverio y no estaban preparados para la vida salvaje, informó la revista Semana en diciembre pasado. (1) Habiendo nacido leones, con los instintos, fuerza y habilidades para actuar como reyes de la selva, las jaulas en las que crecieron, los convirtió en bestias incapaces de valerse por sí mismos. Aunque el plan de estos leones ...

La Administración de Negocios en la Filantropía y la Caridad El administrador de negocios se caracteriza por su habilidad para administrar recursos y producir resultados. En los negocios estos resultados son económicos. Además de la compensación económica, los negocios también proporcionan una satisfacción moral al administrador, pues benefician a la sociedad mediante la producción de bienes y servicios, creación de puestos de trabajo, pago de impuestos, desarrollo de tecnologías, integración de la sociedad a nivel global, desarrollo y divulgación de mejores prácticas, etc. (1). El concepto de responsabilidad social corporativa lleva al ejecutivo del negocio a establecer como mínimo indispensable, su compromiso con el crecimiento económico sostenido, el cumplimiento de normas legales,   la adopción de principios éticos en sus relaciones con la sociedad y todos los interesados en el negocio. Este concepto de responsabilidad social se c onsidera necesario para mantene...

Educación Sathya Sai en Valores Humanos - Seminario de Fundamentos - C on una concurrida asistencia de 125 personas, el día 11 de agosto se realizó el curso de Fundamentos de la Educación Sathya Sai en Valores Humanos. El seminario inició puntualmente con un video mostrando la forma como esta educación se ha implementado en distintos países de Asía, África y América. Seguidamente siguieron exposiciones de la temática del curso que incluyó temas como el saludo (namasté), el silencio (mauna),  el carácter y su construcción, el conjunto cuerpo - mente - alma, la mente y sus funciones, el yo soy (ahamkara), el control de los sentidos (indriya pratyahara), meditación en la luz para la realización del ser y el método integral para la práctica de los valores humanos. Los expositores Enrique Córdoba y Betty Gómez de Córdoba, utilizaron caricaturas y dibujos para ilustrar estos temas familiares para los estudiosos del yoga, de tal forma que los niños y hasta los adultos sin ...